¿Urgencia o emergencia?
En CrabCare atendemos urgencias médicas a domicilio: situaciones que necesitan un médico pronto, pero sin peligro inmediato de vida. Así evita traslados innecesarios, filas y contagios en salas de espera.
Si hay riesgo de vida (no respira, no responde, dolor de pecho opresivo, ACV, convulsión que no para, sangrado abundante, trauma grave), llame al 911. Ese no es un caso para médico a domicilio.
Contenido médico revisado por Dr. Jefferson Astudillo Peña, médico general (registro Senescyt 1008-2023-2705888). Última revisión: septiembre de 2026.
Emergencia
- ¿Corre peligro la vida?
- Sí, ahora mismo.
- ¿Cuánto tiempo tengo?
- Minutos. Cada minuto cuenta.
- ¿Qué hacer?
- Llame al 911.
- Triaje Manchester
- Rojo: atención inmediataNaranja: muy urgente, hasta 10 min
Urgencia
- ¿Corre peligro la vida?
- No de forma inmediata.
- ¿Cuánto tiempo tengo?
- Horas. Necesita un médico pronto.
- ¿Qué hacer?
- Escríbanos: lo valoramos en casa.
- Triaje Manchester
- Amarillo: urgente, hasta 60 minVerde: menos urgente, hasta 120 min
Azul (no urgente, hasta 240 min): se puede agendar una consulta. Los minutos son el tiempo máximo de espera para ser visto en una sala de emergencias según la escala de Manchester.
Regla práctica: Si la persona no respira bien, no responde, se pone azul, tiene dolor de pecho opresivo, convulsiona o sangra mucho → 911. El resto, en la mayoría de los casos, se puede evaluar en casa.
¿Tiene dudas? Lo orientamos sin costo
Escríbanos por WhatsApp a su ciudad y le ayudamos a identificar si es una urgencia que podemos atender en casa o una emergencia para el 911. Si ve alguna señal de emergencia, no espere nuestra respuesta: llame al 911.
Emergencias: llame al 911
Estas situaciones necesitan reanimación, vía aérea, desfibrilación, quirófano o UCI. Un médico en casa no puede resolverlas con seguridad: no lleva desfibrilador (DEA) ni equipo de reanimación.
- Paro cardíaco, o la persona no responde y no respira
- Ahogamiento o atragantamiento que no se resuelve
- Dificultad respiratoria grave: no puede hablar, labios o uñas moradas, silbido intenso, se hunde el pecho
- Dolor de pecho opresivo, con sudor frío, náusea o dolor que pasa al brazo, cuello o mandíbula (sospecha de infarto)
- Sospecha de ACV: cara caída, brazo débil, habla enredada, confusión súbita, pérdida de visión o de equilibrio
- Convulsión que no para, o primera convulsión con pérdida de conciencia
- Pérdida de conocimiento que no se recupera
- Hemorragia abundante que no se detiene (herida profunda, sangrado vaginal intenso, vómito o heces con mucha sangre)
- Traumatismo grave: accidente de tránsito, caída de altura, golpe fuerte en la cabeza con vómito o somnolencia, hueso expuesto
- Quemadura extensa, en cara, manos o genitales, o por electricidad o químicos
- Intoxicación grave o sobredosis (con somnolencia, convulsión o dificultad para respirar)
- Reacción alérgica grave (anafilaxia): hinchazón de cara o lengua, silbido, mareo, urticaria generalizada
- Embarazo con sangrado abundante, dolor fuerte, convulsión, o la mamá deja de sentir los movimientos del bebé
- Dolor de cabeza súbito y muy intenso, distinto a sus dolores de siempre, sobre todo con vómito, confusión, rigidez de cuello o debilidad
- Azúcar baja (hipoglucemia) con confusión, si no puede tragar o no responde
- Intento de suicidio, o persona que se está haciendo daño ahora
- Niño o adulto que deja de respirar, tiene fiebre con rigidez de cuello y no despierta, o se ve «apagado» de forma súbita
La zona gris
Algunos cuadros empiezan como urgencia y se vuelven emergencia. Si aparece cualquiera de estas señales, llame al 911; si el médico ya está en casa, se corta la visita y se activa el 911:
- El dolor de pecho o de cabeza empeora o se vuelve «el peor de su vida»
- La fiebre se acompaña de rigidez de cuello, manchas en la piel, o el niño no despierta
- El asma no cede con el inhalador y ya no puede hablar
- El abdomen se pone duro, hay vómito continuo o heces negras o con sangre
- Se pone somnoliento, confuso o deja de orinar
- Un adulto mayor se cae y después no recuerda, vomita o no puede caminar
Urgencias: sí se pueden valorar a domicilio
No corre peligro inmediato la vida. El médico evalúa, trata lo que se pueda en casa (tratamiento, hidratación, nebulización, curación, laboratorio, suero intravenoso si corresponde) y deriva al hospital solo si el cuadro lo exige.
Respiratorio y fiebre
- Resfriado, gripe, tos, faringitis, otitis
- Asma o EPOC con silbido leve o moderado, que aún habla frases
- Fiebre que se tolera (adulto o niño despierto, hidratado, sin rigidez de cuello)
- Sospecha de infección respiratoria o urinaria sin inestabilidad
Digestivo
- Gastroenteritis (vómito o diarrea) sin deshidratación severa
- Dolor de estómago o cólico biliar o renal, sin abdomen en tabla ni vómito incoercible
- Estreñimiento, gastritis, reflujo
Cardiovascular y presión (estable)
- Presión alta sin dolor de pecho, falta de aire ni confusión
- Palpitaciones leves en paciente estable
- Control de hipertensión, diabetes o corazón en casa
Dolor, traumatismo leve y piel
- Contractura, lumbalgia, cervicalgia, dolor articular
- Esguince, golpe o caída sin deformidad evidente ni pérdida de conciencia
- Herida que necesita curación o puntos, con sangrado controlado
- Quemadura pequeña y superficial
- Celulitis, absceso pequeño, herpes, urticaria leve sin compromiso respiratorio
- Crisis de migraña o cefalea habitual (sin rigidez de cuello ni déficit neurológico)
Otros frecuentes en domicilio
- Infección urinaria, cistitis
- Crisis de ansiedad o ataque de pánico (sin dolor torácico típico de infarto)
- Descompensación leve de diabetes o azúcar baja, si puede tragar: mientras llegamos le indicamos cómo darle azúcar y alimento por boca
- Control postoperatorio o de herida
- Adulto mayor con malestar general, decaimiento o que «no está como siempre», pero responde y respira bien
- Toma de laboratorios, ECG, MAPA o hidratación intravenosa indicada
- Certificados, indicaciones y seguimiento de enfermedad crónica
Qué lleva el médico a su casa
- Equipo de signos vitales: tensiómetro, oxímetro, termómetro y glucómetro
- Material para vía intravenosa
- Oxígeno portátil (cilindro pequeño de 1 m³)
- Equipo para nebulizar
Qué no lleva
- Desfibrilador (DEA) ni equipo de reanimación
- Sustancias controladas
Si hay que ir al hospital
El médico se lo indica y le explica por qué. La familia coordina el traslado: no tenemos ambulancia propia ni convenio con ninguna, así que depende de la disponibilidad de las ambulancias o del 911. Le compartimos los números de contacto que tenemos para que sea lo más rápido posible.
Nuestro equipo puede
- Valorar y tratar en casa
- Tomar laboratorios y exámenes
- Iniciar hidratación o tratamiento intravenoso cuando está indicado
- Indicarle si hace falta ir al hospital y orientar a la familia para el traslado
¿Tiene dudas? Lo orientamos sin costo
Escríbanos por WhatsApp a su ciudad y le ayudamos a identificar si es una urgencia que podemos atender en casa o una emergencia para el 911. Si ve alguna señal de emergencia, no espere nuestra respuesta: llame al 911.
Esta guía es orientativa. La decisión final la toma el profesional de salud tras valorar al paciente. Ante la duda, llame al 911.